IAM-Betrieb & Managed Services – zuverlässig, flexibel, sicher
Zu einer professionellen und nachhaltigen Identity Management-Lösung gehört ein ganzheitlicher Betrieb und effizienter Support.
Hierbei haben Kunden die Wahl zwischen dem Inhouse-Betrieb oder der Auslagerung an uns als Managed Service Provider.
Nach der Implementierungs- und Rolloutphase bieten wir unseren Kunden daher einen umfassenden Support zu den eingesetzten Identity Management Infrastrukturen und Systemen.
Unser Managed Service stellt sicher, dass Ihre IAM-Plattform zuverlässig, sicher und leistungsfähig betrieben wird – kontinuierlich angepasst an organisatorische und technische Veränderungen. Dabei übernehmen wir den vollständigen oder teilweisen Betrieb Ihrer IAM-Lösung – modular, flexibel und abgestimmt auf Ihre internen Ressourcen und Anforderungen.
Unser Leistungsportfolio im IAM-Betrieb:
Technischer Betrieb & Systemmanagement
Überwachung, Pflege und Administration Ihrer IAM-Systeme, inklusive Patch- und Release-Management, Konfigurationsanpassungen, Schnittstellenpflege und Backup-Strategien.
Monitoring & Incident Management
Proaktives Systemmonitoring, abgestimmte Alarmierung und ein strukturiertes Incident-Management sorgen für hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten bei Störungen.
Change- & Request-Management
Umsetzung von Weiterentwicklungen, Regel- und Rollenänderungen oder Systemerweiterungen – stets dokumentiert, qualitätsgesichert und abgestimmt mit Ihren Teams.
Performance-Optimierung & Kapazitätsplanung
Wir analysieren regelmäßig die Systemauslastung und identifizieren Optimierungspotenziale für stabile Performance, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz.
Sicherstellung von Compliance & Audits
Betrieb mit Fokus auf Protokollierung, Nachvollziehbarkeit und Audit-Readiness – inklusive Unterstützung bei Re-Zertifizierungen und internen wie externen Prüfungen.
Ihre Vorteile:
- Entlastung interner IT-Ressourcen
- Skalierbarer Service je nach Bedarf und IAM-Reifegrad
- Expertise im Betrieb marktführender IAM-Lösungen
- Klare SLAs, transparente Kommunikation und zuverlässiger Support
Ob als vollständiger Managed Service oder in Co-Management mit Ihrem IT-Team – wir sorgen dafür, dass Ihre Identity Security auch im laufenden Betrieb das leistet, was Sie benötigen: Stabilität, Sicherheit und Entwicklungsspielraum.
